Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

okbett xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ thông tin nào được thu thập, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
okbett Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và theo dõi riêng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Email Hỗ Trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Trên Điện Thoại

Truy cập trang hỗ trợ từ điện thoại, chọn mục quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Phù hợp nếu bạn đang dùng tài khoản trên di động.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách okbett Xử Lý Dữ Liệu Một Cách Có Trách Nhiệm

Mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu đều được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn — từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã Hóa Dữ Liệu Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng thô.
Cookie và Phiên Truy Cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu của pháp luật áp dụng tại khu vực được phép.
Quyền Của Bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hay ứng dụng điện thoại bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có, nhưng chỉ ở mức kỹ thuật: loại thiết bị, hệ điều hành và phiên truy cập. Dữ liệu này dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện hiển thị trên di động, không dùng cho quảng cáo.